ثورة الحمامات: كيفية جعل "المعيار الوطني" أكثر اهتماما
تعتبر تجربة المستهلك، مثل المحك، أكثر إقناعًا من الخبرة المكتسبة من الكلام الشفهي.
السيدة تاو، التي اصطحبت عائلتها إلى الجنوب لقضاء عطلة هذا الصيف، اختبرت حقًا الراحة والرفاهية التي يوفرها الحمام الذكي في فندق المبيت والإفطار حيث مكثت لبضعة أيام، وخططت لترقية الحمام في المنزل. "هذه تجربة ستحدث كل يوم. لا أريد الاكتفاء بها."
وفي عام 2023، أطلق عليه اسم "عام تعزيز الاستهلاك". تم إصدار عشرين إجراءً يهدف إلى استعادة الاستهلاك وتوسيعه قبل أيام قليلة. وقد تم وضعها بشكل فعال حول ستة جوانب: "استقرار الاستهلاك الشامل، وتوسيع استهلاك الخدمات، وتعزيز الاستهلاك الريفي، وتوسيع الاستهلاك الجديد، وتحسين مرافق الاستهلاك وتحسين بيئة الاستهلاك". وإلى جانب السياسات ذات الصلة في مختلف المجالات والفئات، شكلت التدابير العشرين نظامًا سياسيًا متكاملاً "لتعزيز الاستهلاك وتوسيع الطلب المحلي"، وخاصة استيعاب بعض المشكلات الرئيسية والحلقات الضعيفة للاستهلاك الحالي. وباعتبارها استهلاكًا واسع النطاق، تعد الصناعة المنزلية أيضًا إحدى نقاط الحواجز والصعوبات والاحتياجات الرئيسية في عملية انتعاش الاستهلاك الحالية. وقد تم ذكر التدابير والاقتراحات المتعلقة بـ "إثراء سيناريوهات التطبيق وتسريع التحول الرقمي وتحسين مستوى التخضير الذكي" مرة أخرى.
التحكم عن بعد والحث وعدم الاتصال... المنازل الذكية تسير على طريق الترقية التكرارية. أصبح سعر السوق للعلامات التجارية الرئيسية قريبًا أكثر فأكثر من الناس، وقد تم تبديل العديد من الشركات المصنعة أثناء مغادرة السوق بنشاط. وقد جعل هذا المزيد والمزيد من المستهلكين يشعرون براحة ورضا غير مسبوقين مع تخفيض الأسعار، مما ساهم أيضًا في زيادة شعبية منتجات الحمامات الذكية، وخاصة المراحيض الذكية. يوضح الكتاب الأبيض حول تطوير صناعة المراحيض الذكية في الصين الصادر في نهاية عام 2021 أن معدل انتشار المراحيض الذكية في الصين يبلغ حوالي 4٪ فقط، وهو بعيد عن معدلات الاختراق البالغة 90٪ و60٪ و60٪. في اليابان والولايات المتحدة وكوريا الجنوبية على التوالي. يتوقع السوق عمومًا أن هذا يعني فقط أنه من المتوقع أن تنمو هذه الفئة في المستقبل ومن المتوقع أن تصبح "معيارًا وطنيًا".
التفاصيل تحدد مدى التصاق العميل
"بتوصية من أحد الأصدقاء، قمت بتغيير المرحاض الذكي في حمام غرفة النوم العام الماضي، وهو أنظف وأكثر توفيرًا للورق وسهل الاستخدام حقًا. أريد فقط تغيير الحمام الآخر." في مدينة مواد البناء خارج الطريق الدائري الرابع في بكين، يختار زوجان شابان حريصان على المال المراحيض الذكية، ويقارنون العلامات التجارية المستوردة التي اشتروها العام الماضي بالعديد من العلامات التجارية المحلية. وأخبروا الصحفيين أنه بسبب التجربة الشخصية الأكثر راحة على وجه التحديد، فإن لديهم تفضيلًا واضحًا للمستهلك، في انتظار أن يكون السعر أكثر ملاءمة هذا العام.
يجب أن يكون المنتج الذكي حقًا قادرًا على الاهتمام بتفاصيل احتياجات المستخدمين العاديين إلى أقصى حد. خذ المرحاض الذكي كمثال. تم اختراعه لأول مرة من قبل الأمريكيين للمشاهد الطبية ورعاية المسنين، لكنه اكتسب شعبية عالمية في اليابان، التي تهتم بثقافة المراحيض. أصبحت الوظائف التي طورها الأخير، مثل تسخين المقعد، وتجفيف الهواء الدافئ، وإزالة الروائح الكريهة والتعقيم، بمثابة ابتكار لمنتج الحمام هذا وأصابت نقاط الضعف لدى العديد من المستهلكين: فقد اتضح أن هذه العملية يمكن أن تصبح أكثر صحة وأبسط وأكثر مريح.
"أكثر ما أقدره هو وظيفة التنظيف لهذا المنتج. أتذكر رحلتي الأولى إلى أوروبا، وقد تأثرت بشدة بتصميم المرحاض + الشطاف المستقل في حمام فندق روما. حتى لو لم تكن المساحة كبيرة، إلا أنها "لا يزال هو نفسه. أشعر أنني علمي وإنساني للغاية ". وقال السيد لي، الذي شارك في تصميم المنازل لسنوات عديدة، للصحفيين إن الرومان الذين عاشوا منذ مئات السنين كان لديهم عادات استهلاك صحية ومفاهيم استهلاكية متقدمة في الحمام. وبعد ذلك، أدى غطاء المرحاض الذكي الياباني "التشغيل بزر واحد" ومقعد المرحاض الخاص به، والذي يحمل المزيد من وظائف التنظيف والتفاصيل الإنسانية، إلى تحديث فهمه لمنتج الحمام هذا.
وفقًا للمعلومات العامة لشركة Guosheng Securities، يُظهر "تقرير أبحاث اتجاهات الحمامات الأمريكية لعام 2022" أن 39% من المشاركين في الاستطلاع قد استبدلوا المراحيض الذكية في المنزل؛ يولي المستهلكون الأمريكيون اهتمامًا أكبر بوظائف الصرف الصحي والتنظيف، والتي يتم تصنيفها حسب الشعبية، وهي الفوهة (24%)، التنظيف الذاتي (17%)، تدفئة المقاعد (15%)، الإضاءة الليلية (13%)، والقلب التلقائي (13%). غطاء (10%)، منع رذاذ الماء (9%)، وإزالة الروائح الكريهة تلقائيًا (9%). ومن الواضح أن الطلب العام على صحة البيئة المنزلية يشكل قوة دافعة غريزية. ومع التعزيز الذاتي لهذا الطلب، أصبح الابتكار والترقية التكرارية لتفاصيل المراحيض الذكية اتجاهًا وضرورة، وهو ما يعكس أساس هذه الصناعة.
"بمجرد تشكيل عادات المعيشة وعادات الاستهلاك الصحية، ليس من السهل تغييرها، والوظيفة الأساسية لمنتجات الحمام هي خدمة الاحتياجات الصحية للجمهور. وإذا تم حل هذا الطلب الأساسي في مكانه، فإن التوجه التنموي للصناعة "سيتم تحديدها. على جانب العرض، ينعكس ذلك في التغييرات في تفاصيل المنتج، وعلى جانب الطلب، فإنه يجلب إلزام العملاء." قال المدير تشاي، وهو مدير مبيعات كبير لعلامة تجارية محلية للأدوات الصحية، للمراسل إنه بدءًا من استخدام تقنية الطلاء الأزرق المضاد للبكتيريا وحتى التنظيف الذاتي للفوهات إلى درع الرغوة المدمج، أجبر الوضع التنافسي الذي قدمه جانب العرض على الشركات للتركيز على الطلب الاستهلاكي، واستكشاف التفاصيل أنسنة وتعزيز الإصلاح الذكي.
"لم يتم إصلاح جانب العرض، والمنتجات التي تم إخراجها غير قابلة للتسويق، والناس لا يدفعون الفاتورة". وقال لي تشون لين، نائب مدير اللجنة الوطنية للتنمية والإصلاح، إنه من الضروري التكيف مع التغيرات في الطلب وخلق طلب جديد من خلال الإصلاحات الهيكلية في جانب العرض؛ من الضروري الجمع بشكل عضوي بين تنفيذ استراتيجية توسيع الطلب المحلي وتعميق الإصلاح الهيكلي لجانب العرض، وتعزيز القدرة على التكيف والمرونة في هيكل العرض مع التغيرات في الطلب، وفي الوقت نفسه قيادة وخلق طلب جديد في السوق. من خلال العرض عالي الجودة، وتوسيع مساحة الاستهلاك الجديدة، وإنشاء سيناريوهات استهلاك جديدة وإثراء تجربة الاستهلاك.
رفع مستوى الاستهلاك لا يمكن وقفه.
منتجات الحمام الذكية هي اتجاه تطوير صناعة الأثاث المنزلي ونقطة الاستهلاك الحالية. ويشهد هذا المجال التحول من "الاستهلاك المطلوب فقط" إلى "الاستهلاك المحسن"، ويعتبر رفع الاستهلاك هو الوقت المناسب تماما.
يُظهر التقرير البحثي عن اتجاه استهلاك الأسر المعيشية في الصين في عام 2022 أن طلب المستهلكين لتحسين تكرار الوظيفة وتحديث الأسلوب يتجاوز الطلب على الاستبدال السلبي. تتميز الفئات الأساسية في مساحة الحمامات العائلية، مثل المراحيض، بخصائص الوظائف القوية والأداء العالي التكلفة والترقية التدريجية لتجربة الاستهلاك، وترتبط صناعة الحمامات ارتباطًا كبيرًا بالعقارات. ومع انخفاض عدد المنازل الجديدة التي تدخل السوق، دخل عدد كبير من بيوت الأوراق المالية في دورة التجديد، وتزايد الطلب على المنازل المحسنة بشكل مطرد.
بالإضافة إلى ذلك، في ظل خلفية تسارع الشيخوخة، أدى الإنتاج واسع النطاق للمؤسسات الرئيسية في صناعة الحمامات إلى خفض التكلفة، كما استمر متوسط سعر المراحيض الذكية في الانخفاض. تشير عوامل مختلفة إلى أن المستوى المعرفي العام للمراحيض الذكية، كمنتج أكثر وظيفية، قد تحسن بشكل مطرد بعد سنوات من الزراعة الاستهلاكية، خاصة بعد العلوم الشعبية المتعلقة بالنظافة الشخصية والأسرة في السنتين أو الثلاث سنوات الماضية، والتي من المتوقع أن مواصلة تحسين معدل الاختراق.
وفي النصف الأول من عام 2023، وصل معدل نمو الناتج المحلي الإجمالي الصيني إلى 5.5%، متجاوزا الهدف المتوقع بنحو 5% المحدد في بداية العام، والذي ساهم فيه الاستهلاك بشكل مهم. وفي لحظة "انتعاش رغبة السكان في الاستهلاك"، ارتفع إجمالي مبيعات التجزئة للسلع الاستهلاكية في الصين بنسبة 8.2% على أساس سنوي، ليصل إلى إجمالي 22.75 تريليون يوان. ولا يمكن تجاهل أنه منذ طرح استراتيجية "توسيع الطلب المحلي" في عام 1998، كان تركيز سياسة الصين منصباً على توسيع الطلب على الاستثمار، في حين كانت الوسائل والأدوات السياسية اللازمة لتوسيع الاستهلاك محدودة نسبياً. ومع تضييق المجال أمام توسيع الاستثمار وتراجع الكفاءة الهامشية، أصبح المزيد من ابتكار "أدوات السياسة لتوسيع الاستهلاك" وتحسين "الآليات المؤسسية لتوسيع الاستهلاك" هو المفتاح لإطلاق إمكانات الطلب الاستهلاكي. يشبه هذا الإجماع "إضافة نار أخرى" إلى صناعة المنازل الذكية الناشئة.
نصت "العديد من التدابير بشأن تعزيز الاستهلاك المنزلي" الصادرة بشكل مشترك عن وزارة التجارة و12 إدارة في 18 يوليو بوضوح على أنه من الضروري "الترويج للأجهزة المنزلية الذكية والأجهزة المنزلية المتكاملة والأثاث الوظيفي وغيرها من المنتجات، وتحسين الذكاء والذكاء". المستوى الأخضر للمنزل". «نقطة البداية في سياسة تعزيز الاستهلاك ليست ما يسمى بـ«المحفظة الفارغة» و«الطلب على السحب على المكشوف». بل على العكس، هي مساعدة السكان على توفير المال، وشراء السلع الجيدة والرخيصة، وشراء منتجات وخدمات جديدة هي أكثر علمية وتكنولوجية وأكثر انسجاما مع الطلب." عند تفسير الصفقة الجديدة، أكد لي تشون لين أنه طالما أن سياسات الحكومة أكثر فعالية وأكثر فائدة للشعب، فمن الممكن تحسين استهلاك الشعب ورفاهيته في وقت واحد.
العلامات التجارية المحلية تتفوق في الزوايا.
أدى تدفق الشركات المحلية إلى انخفاض أسعار منتجات الحمامات الذكية، كما أدى إلى تعميم الحمامات الذكية. في الوقت الحاضر، أدركت المراحيض وغرف الاستحمام وأحواض الاستحمام وخزائن الحمام وصنابير الأجهزة وما إلى ذلك في مساحة الحمام العائلي درجات مختلفة من الذكاء، ومن بينها المراحيض الذكية هي الأكثر استخدامًا على نطاق واسع. ووفقا لتقديرات الصناعة، فإن كل زيادة بنسبة 10% في معدل انتشار المراحيض الذكية المنزلية في الصين ستؤدي إلى زيادة طلب السوق بما يقرب من 100 مليار يوان، وهناك فجوة كبيرة في الطلب.
كمنتج مستورد، تم تقديم المراحيض الذكية إلى السوق الصينية بواسطة العلامة التجارية اليابانية للحمامات TOTO في وقت مبكر من نهاية الثمانينات. في عام 1995، خرج أول غطاء مرحاض ذكي صنعه أشخاص صينيون من خط الإنتاج في تايتشو بمقاطعة تشجيانغ، مما يمثل بداية عصر الإنتاج المستقل المحلي وتصنيع المراحيض الذكية. ومع ذلك، تم استيراد المكونات الإلكترونية لهذه الفترة من اليابان، وشارك فيها عدد قليل من الشركات المصنعة، وكان إنتاج المنتج محدودًا للغاية. في منتصف وأواخر التسعينيات، مع التطور السريع للاقتصاد المحلي، ووفرة رأس المال الاجتماعي، وتراكم التقنيات ذات الصلة ورؤية رواد الأعمال من القطاع الخاص، حققت هذه الصناعة الناشئة تطورًا كبيرًا. من عام 1995 إلى عام 2014، وصلت منتجات المراحيض الذكية المحلية إلى حجم مبيعات سنوية تزيد عن 100 مجموعة000 وحجم مبيعات سنوي يقارب 2 مليار يوان، كما زاد عدد الشركات المصنعة أيضًا عن الشركات السابقة إلى العشرات.
في عام 2015، أثار مقال "اذهب إلى اليابان لشراء غطاء مرحاض" الذي نشره الكاتب المالي وو شياوبو، مجموعة واسعة من المناقشات الاجتماعية. لقد تحسن الوعي الوطني بشكل كبير، وبفضل مباركة السياسة، تطور تصنيع المراحيض الذكية في الصين بسرعة. ظهرت العلامات التجارية المحلية مثل الفطر بعد المطر، وزاد عدد العلامات التجارية من أكثر من 30 في عام 2015 إلى 258 في النصف الأول من عام 2020، موزعة بشكل رئيسي في تشجيانغ وقوانغدونغ وجيانغسو وفوجيان وأماكن أخرى. من بين العلامات التجارية اليابانية والأمريكية التي كانت تتمتع بميزة المحرك الأول التي كانت تهيمن عليها ذات يوم، استغرق الأمر بضع دقائق فقط حتى "تنقسم العلامات التجارية المحلية إلى جانب واحد" وتتفوق عليها في الزوايا. علاوة على ذلك، في الفترة الخاصة من الانكماش الاقتصادي في عام 2020، حافظت المراحيض الذكية التي تلتزم بمفهوم الحياة الصحية ولها أداء "عدم الاتصال" على معدل نمو متناقض قدره 10٪.
"على الرغم من وجود العديد من المشاركين في السوق وزيادة عدد الشركات المصنعة إلى أكثر من 300 بحلول نهاية عام 2021، إلا أنه لا يوجد العديد من العلامات التجارية المحلية للأدوات الصحية ذات خطوط إنتاج مستقلة، ومعظمها في وضع OEM بعد تكامل الموارد ". هذا الشكل المشتت الذي لا يمكن تغييره على المدى القصير هو وضع لا مفر منه في المرحلة الأولى من تطور الصناعة." وقال المدير تشاي للصحفيين إن معدل الاختراق بنسبة 4٪ بحلول نهاية عام 2021 يعني أن سوق المراحيض الذكية في الصين عبارة عن محيط أزرق شاسع. في التحليل النهائي، يعني اختراق السوق اختراقًا تقنيًا واختراقًا ابتكاريًا، ولا يمكن للعديد من المنافسين الاعتماد على قوتهم للاختراق إلا إذا قاموا بتلطيف جوهرهم الفني في عملية الخلط. بحسب عويون. com، بلغ تركيز العلامة التجارية TOP5 في صناعة آلات المراحيض الذكية المتكاملة في الصين 39.4٪ في عام 2020. في المقابل، كان تركيز العلامة التجارية لأغطية المراحيض الذكية مرتفعًا نسبيًا، حيث بلغ 70.8٪ في عام 2020.
وتظهر البيانات أيضًا أن سوق استهلاك المراحيض الذكية في الصين يتركز بشكل أساسي في مدن الدرجة الأولى والثانية. يكشف الكتاب الأبيض حول تطوير صناعة المراحيض الذكية في الصين الذي نشرته شبكة المنازل الصينية في ديسمبر 2021 أن معدل انتشار المراحيض الذكية يتجاوز 5٪ إلى 10٪ في مدن الدرجة الأولى مثل شنغهاي وبكين وقوانغتشو وما حولها. 3% ~ 5% في مدن الدرجة الأولى الجديدة، لكنها شبه فارغة في مدن الدرجة الثالثة والرابعة وأسواق البلدات، مما يشير إلى وجود مساحة واسعة في سوق الاستهلاك الطرفي للمراحيض الذكية، والسوق الغارقة سوف يصبح تطوير هذه الصناعة. وبطبيعة الحال، ما إذا كان يمكن وضع المنتج والإشراف على الجودة في السوق الغارقة بشكل جيد لا يزال هو المفتاح لاستقرار ونجاح هذه الصناعة.
"كل واحد منا مستهلك، وتحسين بيئة الاستهلاك هو دعم مهم لاستعادة الاستهلاك وتوسيعه". وفي تفسير الحكومة للتدابير العشرين لتوسيع الطلب المحلي، فإن عبارة "الجرأة على الاستهلاك والاستعداد للاستهلاك" ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالإشراف على السوق. نظرًا لأن تعزيز استهلاك السوق هو مشروع منهجي، يتضمن القدرة الاستهلاكية ونقاط الاستهلاك الساخنة ورغبة الاستهلاك وبيئة الاستهلاك، فإن الإشراف على السوق المستقبلي سيبدأ من ثلاثة جوانب: بناء النظام، والحفاظ على النتيجة النهائية ورفع الخط، والسعي إلى خلق بيئة استهلاك آمنة وتعزيز جودة الاستهلاك وتوسيعه بشكل فعال.